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隨著綿柔巾機(jī)械企業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展壯大，競爭也日益激烈，于是各種問題凸顯，其中聲譽(yù)管理方面的問題尤為重要，企業(yè)要引起重視。

??綿柔巾機(jī)械企業(yè)強(qiáng)化聲譽(yù)管理，可以贏得社會公眾的認(rèn)同并取得相互信任。但是，企業(yè)聲譽(yù)的培育、積累非常不易，而損毀卻很容易。因此，對于任何一個致力于長期持續(xù)發(fā)展的企業(yè)而言，加強(qiáng)企業(yè)聲譽(yù)管理，使企業(yè)聲譽(yù)得到有效的培育、積累和維護(hù)具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

??行業(yè)普遍匱乏聲譽(yù)管理

??我們目前的企業(yè)，大多處于"溫飽線"上，正進(jìn)行資本的初級積累，管理者主要精力致力于解決成本、時機(jī)、價格、人事等方面的問題，做任何決策時首要考慮的是利潤，確保企業(yè)的生存和發(fā)展，對提高企業(yè)聲譽(yù)管理的意識不強(qiáng)，對聲譽(yù)管理的內(nèi)涵及其重要性的認(rèn)識不足。雖普遍樹立了現(xiàn)代企業(yè)管理、市場營銷、技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新的觀念意識。但是，無論是管理高層還是一般員工，很少有意識地培養(yǎng)聲譽(yù)意識和加強(qiáng)聲譽(yù)管理，還沒有建立起強(qiáng)烈的聲譽(yù)管理意識。即使是在進(jìn)行企業(yè)形象策劃時，也很少從聲譽(yù)建立和維護(hù)的角度出發(fā)。

??聲譽(yù)投資是巨大的、明顯的，對短期的利潤有較大的影響，而收益是潛在的、無形的、長期的。企業(yè)目前的業(yè)績評價體系著重于財(cái)務(wù)指標(biāo)和短期指標(biāo)，這也是導(dǎo)致聲譽(yù)管理重視不夠和投入不足。

??同時，不適應(yīng)現(xiàn)代信息社會傳播方式的"好酒不怕巷子深"的觀念和"質(zhì)量好=聲譽(yù)好"的必然邏輯關(guān)系的不正確認(rèn)識還大有人在。即使某些企業(yè)存在聲譽(yù)管理行為，也顯粗放，其科學(xué)性和規(guī)范性還比較弱。

??提高聲譽(yù)管理促進(jìn)發(fā)展

??首先是提高企業(yè)的信用度，信用起著基礎(chǔ)和關(guān)鍵性作用，應(yīng)該說信譽(yù)是一般信用的升華。當(dāng)一個企業(yè)有了信用，就有了信譽(yù)，也就會產(chǎn)生聲譽(yù)。企業(yè)聲譽(yù)是對企業(yè)總體的評價。企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)聲譽(yù)的一個重要組成部分，企業(yè)信譽(yù)好壞直接影響到企業(yè)聲譽(yù)。

??其次，企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，產(chǎn)品是企業(yè)的一張臉，通過產(chǎn)品我們可以看到企業(yè)的真面目。一家有責(zé)任心的企業(yè)，斷不會制造出劣質(zhì)的產(chǎn)品，也不會在服務(wù)上拖拖拉拉。

??再次，提升宣傳力度，如前面說的，現(xiàn)代信息社會已成為"酒香也怕巷子深"的時代，所以企業(yè)要加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳力度，把企業(yè)的優(yōu)勢宣傳出去，這樣才能建立起良好的口碑，在消費(fèi)者心中留下良好的聲譽(yù)。

??建立和維護(hù)企業(yè)的良好聲譽(yù)是現(xiàn)代企業(yè)在競爭中立于不敗之地的必要條件。對于人力、物力、財(cái)力相對較弱的企業(yè)，加強(qiáng)對聲譽(yù)的管理尤為重要，是他們在激烈的市場競爭中立于不敗之地的一個有效的途徑之一。通過對企業(yè)聲譽(yù)的管理，外界對企業(yè)的評價會更好，在市場中就會逐漸占據(jù)有利位置，更有利于行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

??總之，企業(yè)做好了聲譽(yù)管理，就能培養(yǎng)大批忠實(shí)的客戶，使企業(yè)有更大的發(fā)展空間。